Consultas frecuentes

¿Cuál es la política de devolución?

Las politicas de devolución solo se aplican con las siguientes clausulas:

1.-El producto es distinto al que pidió el cliente con mas de 3 características que lo hacen distinto a lo que solicitó el cliente, las 3 características tenian que estar bien recalcadas antes de reclamarlas.

2.-El producto está dañado: si el producto tiene alguna deformación ya sea por que se estropeó en el envío o está en estado de descomposicion alguno de sus ingredientes, se le devolvera la cantidad exacta por la que pago y se le dara un descuento de hasta el 50% en su siguiente compra con una disculpa formal de parte de la empresa.

3.-En caso de que haya ocurrido alguna tragedia irremediable para el comprador como que haya fallecido algien muy cercano y ya no quiera el pastel o su pedido, debe avisarle a la empresa, mostrar las pruebas de los sucesos y entonces se procedera a devolver su dinero pero el producto se queda con la empresa. esto para ser mas empatico con las situaciones dificiles de nuestros clientes.

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¿Cuáles son las opciones de pago?

Una vez se contacte con nosotros y realice su pedido, la empresa le da las opciones de de pago:

1.-Se le pasara un codigo QR por el chat y lo paga antes de que su pedido este hecho

2.-Puede recojer el pedido desde nuestra sede y pagar al contado o con QR.

Nunca se entrega un producto sin el pago total y no hay regateos.

¿Tienen tarjetas de regalo?